Hodnocení obchodu
Výpis hodnocení
Obchod bych jednoznačně doporučila, pohodlný nákup z domova s dodáním kdekoli po čr a to velmi rychle. Ochotný a komunikativní personál je v čr výjimkou a já jsem moc ráda, že zde jsem takovou výjimku našla. Super!
(Administrátor)
Dobrý den Dino,
moc děkujeme za tak rozsáhlou pochvalu. To je vždycky u nás pozdvižení, když jsme takhle mile oceněni našimi zákazníky. Věříme, že budete mít štěstí i v jiných obchodech, do kterých zavítáte, ale jsme rádi, že na vlasovou kosmetiku jste již našla :) Děkujeme, Pavel, luxusnivlasy.cz
Úžasný obchod s úžasnými produkty. Vždy Vám někdo poradí, co je pro Vaše vlasy nejlepší. Navíc k nákupu dostanete malý dárek ve formě testrů.
(Administrátor)
Děkujeme za pochvalu :) Pavel, luxusnivlasy.cz
(Administrátor)
Dobrý den, mrzí nás, že byla poškozena papírová krabička, která nevydržela cestu k vám. Pokud by vám to pomohlo, můžeme obal vyměnit. Ale šampon je v krásné lahvičce, takže bych řekl, že je skoro škoda ho darovat v krabičce :) Omlouváme se za tuto nepříjemnost. Pavel, luxusnivlasy.cz
Jak jsem uváděla ve slabinách obchodu: Nelíbilo se mi, že v obchodě otevřeli krabici s žehličkou na vlasy a vložili do ní kartáč, aby měli co nejmenší balík k odeslání. Žehličku jsem měla jako dar a otevřená krabice v tomto případě není vhodná.... Rovněž se mi nelíbí, že krabice s žehličkou na vlasy za cca 3.000,-Kč byla obalena pouze folií a takto byla zaslána poštou... Výhodou obchodu je pak rychlé dodání.
(Administrátor)
Dobrý den paní Jonášová, děkujeme za vaše postřehy. Věřte, že vám někdy přijde nelogické jak je balík zabalen, ale naše pětileté zkušenosti v balení nás naučily, jak které zboží zabalit, aby vydrželo cestu k zákazníkovi s co nejmenší újmou. Naše statistiky reklamací a poškozeného zboží stále snižujeme, což je známka toho, že naše zboží balíme dobře, o čemž hovoří i statistiky recenzí našich zákazníků. Je mi líto, že to vnímáte jinak.
Co se týká rozlepené krabice, je to zcela běžný postup, protože podle zákona výrobek musí obsahovat český návod, který se přikládá až v Čechách. Není tedy možné krabici nerozlepit. Vaší zárukou však je to, že jste si zvolila spolehlivý internetový obchod, kde máte jistotu, že nakupujete přímo od oficiálních distributorů a řekl bych, že toto je maličkost ve srovnáním z rozčarovaností, když si za podobné peníze koupíte fejk, což se běžně stává.
Věřím tedy, že jste přeci jen více než na 60% spokojená a díky rychlosti a nepoškození zásilky nám prominete, že byl kartáč vložen u žehličky.
S přátelským pozdravem Pavel, luxusnivlasy.cz
S obchodem jsem byla velice spokojená. Doporučuji
i ostatním.
(Administrátor)
Dobrý den Mileno, moc děkujeme za doporučení ostatním :) Pavel, luxusnivlasy.cz
rozhodně doporučuji
(Administrátor)
Martino, děkujeme za recenzi. Děkujeme za doporučení, Pavel, luxusnivlasy.cz
Skvělý servis, expresní dodání a originální zboží. Doporučuji.
(Administrátor)
Dobrý den Lucko, děkujeme za pochvalu, Pavel, luxusnivlasy.cz
Vse skladem, umějí bajecne poradit. Dostala sem dárek. Sprej je dokonalý.
(Administrátor)
Děkujeme Paraple :) vynasnažíme se i na příště, Pavel, luxusnivlasy.cz
Perfektní komunikace, rychlé dodání, dárek potěšil a šampón je prvotřídní.
(Administrátor)
Děkujeme Veroniko, těšíme se na vaši příští návštěvu a děkujeme za pochvalu. Pavel, luxusnivlasy.cz
Určitě doporučuji zde nakupovat,vše je přehledné a jednoduché.
(Administrátor)
Děkujeme za pozitivní reakce, přijďte zas :) Pavel, luxusnivlasy.cz
spokojenosz
(Administrátor)
Dobrý den, jsme moc rádi za vaši spokojenost. Pavel, luxusnivlasy.cz
- tento obchod jsem si vybrala, protože nabízí produkty značky Alterna, které patří právem svým složením a technologií k nejluxusnější kosmetice na světě. - obchod jsem také navštívila na základě výborné zpětné vazby od zákazníků Zkušenost má veskrze pozitivní: - zboží jsem měla doručené do dvou dnů od objednání - e-mailem jsem byla pravidelně informována o stavu zakázky - v balíčku mě kromě objednaného zboží čekal malý dáreček Obchod jednoznačně doporučuji a to z důvodů: - pokud chcete svým vlasům poskytnout tu nejlepší možnou péči - pokud chcete koupit přírodní a hlavně ekolog. kosmetiku, šetrnou k prostředí, ve kterém žijeme - pokud se potřebujete dozvědět jak profesionálně a hlavně ohleduplně pomoci svým vlasům
(Administrátor)
Dobrý den Lucie, jsem v absolutním úžasu, jak krásné hodnocení se dá vůbec napsat. Moc děkujeme a věříme, že se stanete pravidelnou spokojenou zákaznicí. Ještě jednou vám moc děkuji za vaše slova. Pavel, luxusnivlasy.cz
Super kvalita a vyborné ceny. Ráda se vrátím.
(Administrátor)
Děkujeme Didi, těšíme se na příště :) Pavel, luxusnivlasy.cz
skvělé
(Administrátor)
To rádi slyšíme Evo, děkujeme. Pavel, luxusnivlasy.cz
Doporučuji!!!
(Administrátor)
Děkujeme Elzo, těšíme se na příště. Pavel, luxusnivlasy.cz
Rychlý, kvalitní. Potěšil mě sladký dárek.
(Administrátor)
Dobrý den, moc děkujeme za kladné hodnocení. Pavel, luxusnivlasy.cz
Obchod doporučuji,nemám s ním problém.
(Administrátor)
Dobrý den Darino, moc děkujeme, jsme rádi, že jste s naším obchodem i se mnou spokojená :) Velice si vašeho hodnocení vážím. Pavel, luxusnivlasy.cz
Rychlý nákup bez problémů.
(Administrátor)
Děkujeme, jsme rádi, že je vše v pořádku a ještě nám o tom dáte vědět. Vážíme si toho. Pavel, luxusnivlasy.cz
Obchod doporučuji díky své komunikaci a spolehlivosti. Ráda se zas vrátím.
(Administrátor)
Dobrý den, děkujeme a těšíme se na to až k nám zavítáte příště. Pavel, luxusnivlasy.cz
Dostala jsem jiný kondicionér tak jsem prodelala asi 500 už tam nenakoupim
(Administrátor)
Dobrý den paní Moniko Lomska,
dodali jsme vám objednávku přesně tak, jak jste si objednala. A vzhledem k tomu, že jste u nás neobjednávala poprvé, tak je mi to o to víc líto. Oba dva produkty byly z objemové řady Alterna, šampon jste si však objednala z řady Bamboo, kondicioner z řady Caviar. Třetí produkt byl v pořádku. Pokud jste se spletla vy nebo my (všichni jsme lidé) mohla jste po rozbalení zásilky napsat nebo zavolat. Vše můžeme operativně vyřešit. Bohužel jste tak neučinila ani bezprostředně po rozbalení, ani nikdy potom. Pokud chcete zboží vyměnit, rádi to pro vás uděláme i teď. Pokud by se vám u nás, nebo kdekoli jinde stalo cokoli nepříjemného, dříve než udělíte jakékoli hodnocení, kontaktujte prodejce. Pokud mohu mluvit za nás, my máme rádi spokojené zákazníky, a proto jim vycházíme vstříc. Bohužel dokud nám nedáte vědět, že se něco nepovedlo, neumíme si pomoct ani sobě, natož vám. Přeji vám štěstí při dalších nákupech a věřte, že jste si zakoupila kvalitní produkty originálního původu, které vašim vlasům prospějí. Pavel, luxusnivlasy.cz